Письменный запрос при посещении университета гражданин может оставить в отделе делопроизводства и контроля

 каб.: 3-8
 время работы:  понедельник - пятница - с 8.00 до 17-00,  обед с 13.00 до 13.30

Электронные обращения граждан Республики Беларусь, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Республики Беларусь, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее - граждане), и юридических лиц направляются и рассматриваются учреждением образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации» в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-з «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с вышеуказанным Законом, электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Изменения порядка подачи электронных обращений с 02.01.2023!

Направление электронных обращений с 02.01.2023 будет возможно только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Справочно: Государственная единая (интегрированная) республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц - информационная система, предназначенная для подачи в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получения ответов (уведомлений) на них, а также для обработки электронных обращений, ответов (уведомлений) на них, электронных копий письменных обращений, электронных копий ответов (уведомлений) на письменные обращения, иной информации о рассмотрении обращений, об оставлении обращений без рассмотрения по существу

Электронное обращение - обращение заявителя, поданное посредством системы учета и обработки обращений (абз.6, 9 ст.1 Закона № 300-З).

Подача электронных обращений с помощью электронной почты или специальной формы на сайте соответствующей государственной организации станет невозможной.

Для подачи электронного обращения в УО БТЭУ ПК заявитель должен зайти на сайт https://обращения.бел/ и пройти идентификацию и аутентификацию. Через указанный сайт (с использованием личного кабинета) можно будет получить ответ на электронное обращение.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
• адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
• изложение сути обращения;
• адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение гражданина направляется посредством электронной формы.